Livraison Gratuite

✔ "Nous garantissons un transport sûr et efficace directement à votre domicile."

Questions Fréquentes sur les Livraisons

La livraison est-elle gratuite ? La question à un million ! +
Vous avez de la chance ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France et de la Belgique.
Comment et quand recevrai-je ma commande ? +
Afin de garantir que vos meubles arrivent en parfait état, nous travaillons avec des leaders de la logistique tels que GLS, TNT, UPS ou DPD.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi par e-mail, SMS ou WhatsApp afin que vous puissiez localiser votre colis en temps réel. Le délai de livraison moyen à votre domicile est de 2 à 7 jours ouvrables, garantissant toujours un processus de transport sûr et efficace.
Livrez-vous les colis à l'intérieur de l'étage ? +
NON, veuillez noter que notre livraison standard s'effectue toujours au pied de l'immeuble (pas de porte).

Nous vous recommandons de prévoir de l'aide pour monter vos meubles, car les livreurs ne sont pas autorisés à effectuer la montée ni le montage à l'intérieur du domicile.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée par le transport ? +

Pour nous, il est essentiel que vous receviez vos meubles en parfait état. C'est pourquoi il est très important d'inspecter le colis à sa réception. Si vous constatez un dommage esthétique ou une casse due au transport, vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous en informer.

Comment signaler un incident ?

Note importante : Pour pouvoir gérer la réclamation auprès de l'assurance transport, nous ne pourrons pas accepter de rapports reçus plus de 48 heures après la livraison.

Quelle est la garantie des produits ? +
Tous nos meubles bénéficient d'une garantie officielle de 2 ans, conformément à la réglementation en vigueur. Cette couverture protège votre achat contre tout défaut de fabrication.

En cas d'incident, notre équipe de service client vous aidera à le gérer directement.
Puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ? +

Bien sûr ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour effectuer un retour. Pour que nous puissions l'accepter, il est impératif que le produit soit neuf, non monté, non utilisé et dans son emballage d'origine.

  • ✓ Écrivez-nous : Envoyez un e-mail à info2@designameublement.com pour activer votre demande.
  • ✓ Frais de retour : Nous vous informerons par e-mail du coût de l'enlèvement (qui est à la charge de l'acheteur).
  • ✓ Enlèvement : Une fois votre confirmation reçue, nous coordonnerons le retrait du colis avec notre service de messagerie.
  • ✓ Remboursement : Après une inspection technique dans notre entrepôt central d'Alicante, nous procéderons au remboursement de votre argent selon les termes établis.
Muebles Bonitos S.L. - Informations de livraison 2026.