Garanties et retours
Politique de Retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Veuillez contacter Design Ameublement avant de procéder au renvoi de la marchandise.
- Les produits doivent être retournés, dans la mesure du possible, dans leur emballage d'origine, complets et sans traces de montage ou d'utilisation.
- Le remboursement sera effectué après vérification de l'état du produit dans nos entrepôts.
Logistique et Frais
L'acheteur prendra à sa charge les frais d'expédition, ainsi que toute taxe ou coût logistique lié au retour de la marchandise.
Adresse de retour :
Muebles Bonitos S.L.
C/ Nieve, 34 - 03006 Alicante (Espagne)
C/ Nieve, 34 - 03006 Alicante (Espagne)
Spécial Literie
Que couvre la garantie de mon matelas ?
La garantie couvre les défauts de fabrication tels que les ressorts cassés, les coutures défectueuses ou l'affaissement anormal de la mousse.
À propos de l'affaissement :
La norme européenne considère comme normale une perte de hauteur allant jusqu'à 10 % de l'épaisseur totale du matelas due à l'usage. Un défaut n'est reconnu que si l'affaissement dépasse cette mesure sans aucune pression exercée sur le matelas.
Remarques Importantes :
- Veuillez inspecter soigneusement l'état du colis lors de la livraison. Nous vous recommandons de signaler tout dommage visible sous 24 à 48 heures pour une prise en charge rapide.
- Votre droit de rétractation légal de 14 jours reste pleinement garanti.