On vous offre une remise de 10%

DesignAmeublement.com rejoint la campagne #ResteChezToi #ResteALaMaison #MoiJeResteChezMoi #JeResteALaMaison #JeResteChezMoi #MoiJeResteALaMaison et vous offre une remise de 10% sur tous les produits en introduisant le coupon “RESTECHEZTOI” comme le soutien à toutes les personnes qui font l'effort de rester à la maison pour contenir la propagation du virus coronavirus COVID-19.


Les informations spéciales dues au coronavirus COVID-19

DesignAmeublement.com est pleinement conscient de la situation actuelle concernant le coronavirus COVID-19 et de la préoccupation des clients concernant des modifications possibles dans la qualité du service. L'équipe DesignAmeublement.com travaille à pleine capacité pour garantir les normes de qualité qui ont toujours caractérisé cette entreprise et nos produits. Pour cela, nous mettons tout en œuvre pour garantir la plus grande agilité dans le traitement, l'expédition et la réception de nos produits.

Si une commande a été réalisée, sera-t-elle livrée?

Oui, à l'exception des zones qui ont interdit l'accès aux marchandises. Toutes les commandes quittent notre entrepôt comme d'habitude, mais des retards de livraison peuvent survenir en fonction de la zone de votre adresse.
Des retards sont à prévoir pour les codes postaux suivants :
    60xxx
    75xxx
    77xxx
    78xxx
    80xxx
    91xxx
    92xxx
    93xxx
    94xxx
    95xxx

Nous vous demandons donc de ne pas faire des commandes aux codes postaux indiqués.

Est-ce qu´il est sûr de faire une commande?

Oui, c'est 100% sûr. Votre commande sera livrée avec une garantie totale. Et si pour une raison quelconque la situation actuelle change et que la livraison à votre domicile ne sera plus possible, la marchandise sera renvoyée à notre entrepôt et votre argent vous sera remboursé.

Les agences de transport fonctionnent-elles normalement?

Oui, mais des retards se produisent. Il y a des zones où les marchandises ne peuvent plus entrer, découvrez si vous vivez dans une zone "fermée". Dans le cas où vous habitez dans une zone réglementée, nous vous recommandons de ne faire aucune commande pour éviter les inconvénients inutiles.

Les envois seront stationnés au maximum 2 jours, lorsqu'le client a été prévenu par un communiqué laissé à domicile. Si après 2 jours aucune nouvelle livraison n'est demandée, les colis seront retournés automatiquement.

Pour éviter une éventuelle contagion, le livreur introduira directement le nom et le prénom du destinataire sur son appareil mobile.

L'inscription du point indiqué par le GPS servira de preuve de livraison supplémentaire. Une fois cette période exceptionnelle terminée, les processus de livraison habituels seront rétablis.

Est-ce que vous travaillez toujours?

Oui, notre service de l´assistance clientèle et notre service logistique continuent de fonctionner à 100%.


Les informations de la dernière minute:

Les envois qui ne peuvent pas être livrés (en raison de la fermeture de l’entreprise ou du refus du destinataire) vous sera remboursé automatiquement.

• Livraisons B2B: le gouvernement ordonne la fermeture de tous les magasins du pays, sauf ceux des épiceries et des pharmacies.
Par conséquent, les collectes ou les livraisons avec les adresses des magasins, des entreprises ou des administrations, seron automatiquement retournées (B2B).

• Livraisons B2C: la livraison aux destinataires privés (B2C) se poursuit leur fonctionnement, avec un changement de service.

Le temps de gestion a été raccourci du premier incident à 48 heures, c'est-à-dire toutes ces livraisons qui ne peuvent être effectuées par absent, adresse incorrecte, manque le pincode d'accès, etc ... si ce n’est pas résolu ou le destinataire ne donne pas de nouvelle solution pour reprogrammer la livraison pendant les 48 premières heures, l’envoie sera retourné automatiquement.

Par conséquent, le premier essai de livraison se réalise et un seconde au cas où il est demandé pendant les 48 heures suivant l'incident.